Hilfe

Der Aufbau von TNWissen-RLP

Dashboard

Das Dashboard liefert dir einen Überblick über deinen Lernfortschritt:

Unter "Meine Kurse" siehst du, welche Kurse du bereits begonnen, aber noch nicht abgeschlossen hast
Unter "Abgeschlossene Kurse" werden alle Kurse angezeigt, die du bereits vollständig abgeschlossen hast.
Du kannst aus dem Dashboard direkt zu den jeweiligen Kursen springen und dort weitermachen, wo du zuletzt aufgehört hast.

Du kannst Kurse jederzeit aus "Meine Kurse" entfernen, indem du den Kurs öffnest und auf der Kurs-Startseite oben auf "Kursmitgliedschaft beenden" klickst.

Wissensbereich

Der Wissensbereich ist die Kurs-Bibliothek von TNWissen-RLP
Hier findest du Kurse, die wir dir aufgrund deiner persönlichen Angaben aus der Registrierung empfehlen
Ganz unten im Wissensbereich findest eine Übersicht über alle Kategorien und Kurse

Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.

Neuigkeiten

Hier informieren wir dich laufend über neue Kurse, Verbesserungen der Lernplattform oder anstehende Wartungsarbeiten.

Profil & Datenschutz und Einstellungen

Das Platzhalterbild oben rechts öffnet ein Menü. Auf mobilen Endgeräten erreichst du das Platzhalterbild über die drei Punkte oben rechts. In dem Menü hast du Zugriff auf folgende Funktionen:

Profil und Datenschutz
Einstellungen
Abmelden

Profil und Datenschutz

Unter "Profildaten" kannst du Daten ändern, die du bei deiner Registrierung für deinen persönlichen Account angegeben hast
Im Reiter "Exportieren/Importieren" kannst du alle persönlichen Daten herunterladen, die TNWissen-RLP für deinen persönlichen Account erhoben hat

Einstellungen

Unter "Passwort" kannst du dein Passwort ändern

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du im Login-Bereich unter "Passwort vergessen" ein neues Passwort beantragen.

Lernen mit TNWissen-RLP

Themen

TNWissen liefert dir Lerninhalte zu verschiedenen Themen wie z.B. Nachhaltigkeit, Service & Qualität oder Personal.
Nach dem Login erhältst du im Wissensbereich auf Grundlage deiner persönlichen Angaben eine Empfehlung mit Kursen, die für dich interessant sein könnten.
Eine Übersicht über alle Kurse und Kategorien in TNWissen findest du in der Kursübersicht, die sich im Wissensbereich ganz unten befindet.
Klicke auf eine Kategorie, um alle Kurse dieser Kategorie auf einer Seite angezeigt zu bekommen. Mit einem Klick auf einen Kurs gelangst du direkt zu diesem Kurs.

Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.

Kurse

Ein Kurs beinhaltet Informationen zu einem bestimmten Thema.
Ein Kurs kann aus mehreren Lerneinheiten bestehen – vergleichbar mit den Kapiteln eines Buches.
In TNWissen-RLP gelangst du zu den Kursen, indem du auf das Kursbild klickst oder tippst. Danach öffnet sich die Startseite des Kurses.
Sofern du mit deinem persönlichen Account eingeloggt bist, fragt TNWissen dich, ob du dem Kurs beitreten möchtest. Der Kurs wird dann automatisch in deinem Dashboard unter "Meine Kurse" gespeichert.

Du kannst Kurse jederzeit aus "Meine Kurse" entfernen, indem du den Kurs öffnest und auf der Kurs-Startseite oben auf "Kursmitgliedschaft beenden" klickst.

Navigation in den Kursen

Auf der Startseite des Kurses

Hier findest du einige Informationen:

Zielgruppe des Kurses
Inhaltsverzeichnis
Kurzbeschreibung
Geschätzte Lerndauer

Unter dem Bild findest du die Schaltfläche, mit der du den Kurs startest:

Starte Lerneinheit 1

Navigation im Kurs

In TNWissen-RLP gibt es zwei Arten von Kursen, die entweder direkt in TNWissen-RLP oder in einem separaten Browser-Tab geöffnet werden. In beiden Kurs-Arten kannst du von oben nach unten durch die einzelnen Inhalte scrollen. Unterschiede gibt es bei der Navigation zwischen den Inhalten eines Kurses.

Bei Kursen, die direkt in TNWissen-RLP geöffnet werden, erfolgt die Navigation über die Schaltflächen über dem Inhalt:

Bei Kursen, die in einem separaten Browser-Fenster oder -Tab geöffnet werden, erfolgt die Navigation über das Menü in der Seitenleiste:

Lernfortschritt

Das Dashboard gibt dir einen Überblick über deine Aktivitäten in den Kursen
In "Meine Kurse" siehst du deine gebuchten Kurse und eine Information über deinen Lernfortschritt
Abgeschlossene Kurse werden zudem automatisch unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt
Du kannst aus dem Dashboard zu jedem Kurs zurückkehren und dort weitermachen, wo du zuletzt aufgehört hast

FAQ

Wie kann ich mich für einen persönlichen Account registrieren?

Um dich mit der Mailadresse und dem Passwort deines bestehenden Microsoft-Kontos anzumelden, klicke bitte auf der Login-Seite auf Mit Microsoft anmelden.

Alternativ hast du die Möglichkeit, dich mit deiner Mailadresse und einem frei wählbaren Passwort zu registrieren, indem du auf "Ein Konto erstellen" klickst.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie erhalte ich ein neues Passwort?

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du im Login-Bereich unter "Passwort vergessen" ein neues Passwort beantragen.

Ich habe keinen Zugriff auf mein Microsoft-Konto und kann mich deshalb nicht mehr in TNWissen Rheinland-Pfalz anmelden. Wie erhalte ich nun Zugang zur Lernplattform?

Solltest du das Passwort für dein Microsoft-Konto vergessen haben, kannst du unter https://www.microsoft.com/de-de/ oben rechts unter "Anmelden" ein neues Passwort beantragen.

Dein Microsoft-Konto wurde gelöscht oder du hast keinen Zugriff mehr, weil du beispielsweise deinen Betrieb gewechselt hast? Wende dich in diesem Fall bitte per Mail an unser Support-Team und schildere kurz dein Anliegen:

E-Mail senden ✉

Anfragen, die außerhalb unserer Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir in der Regel am nächsten Werktag.

Wie kann ich Kurse suchen und belegen?

Im Wissensbereich:

In TNWissen-RLP sind die Kurse nach Kategorien sortiert.
In den Kategorien-Seiten sind alle Kurse zum entsprechenden Thema aufgeführt
Im Wissensbereich findest du eine Übersicht über Kurse, die wir dir aufgrund deiner Angaben aus dem Registrierungsprozess empfehlen
Weiter unten im Wissensbereich kannst du über die Kursübersicht alle Kategorien-Seiten und Kurse aufrufen

Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.

Über die Suche:

Über die Suche kannst du nach einem beliebigen Begriff suchen
Passende Kurse werden in den Suchergebnissen angezeigt.
Die Suche erreichst du am PC über die Lupe oben rechts
Auf mobilen Endgeräten findest du die Lupe im Menü, das du über die drei Punkte oben rechts aufrufen kannst.

Kurse belegen

Einen Kurs kannst du aufrufen, indem du auf das Kursbild klickst bzw. tippst
Danach öffnet sich eine Startseite für den Kurs
Du startest den Kurs mit dem Start-Symbol:

Starte Lerneinheit 1

Mehr zur Navigation in den Kursen erfährst du weiter oben unter "Navigation in den Kursen"

Kursmitgliedschaft beenden

Sobald du einem Kurs beigetreten bist, wird dieser in deinem Dashboard unter "Meine Kurse" angezeigt
Du kannst aus einem Kurs austreten, indem du auf der Startseite des Kurses oben auf "Kursmitgliedschaft beenden klickst bzw. tippst

Wie kann ich meinen persönlichen Lernfortschritt verfolgen?

Das Dashboard gibt dir einen Überblick über deine Aktivitäten in den Kursen
In "Meine Kurse" siehst du deine gebuchten Kurse und eine Information über deinen Lernfortschritt
Abgeschlossene Kurse werden zudem automatisch unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt, sodass du bei Bedarf unkompliziert darauf zugreifen kannst.

Erhalte ich ein Zertifikat oder eine Bestätigung für abgeschlossene Kurse?

Abgeschlossene Kurse werden automatisch in deinem Dashboard unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt. Bei Bedarf kannst du von dort jederzeit wieder darauf zugreifen.

Welche Bedeutung haben die Symbole in den Kursbildern?

Die Kurse sind mit Symbolen gekennzeichnet, die Aufschluss über das nötige Vorwissen geben. Wir empfehlen zum Einstieg in die Plattform die Bearbeitung der Basis-Inhalte.

Die Grundlagen für TNWissen-RLP

Einstieg in das Thema

Inhalte für Fortgeschrittene

Fachwissen

Gibt es eine App für TNWissen-RLP?

Es gibt keine App für TNWissen-RLP, aber die Lernplattform passt sich automatisch an dein Endgerät an. Du kannst also problemlos einen Kurs an deinem PC starten und zu einem späteren Zeitpunkt im Browser auf deinem Smartphone beenden. Das bestmögliche Lernerlebnis bietet TNWissen-RLP aufgrund der Bildschirmgröße an einem Notebook oder PC.

Downloadbereich

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung TNWissen Rheinland-Pfalz

Datenschutzerklärung TNWissen Rheinland-Pfalz.pdf (167.97 KB)

Support und Feedback

Unseren Support erreichst du per Mail. Teile uns auf diesem Weg gerne auch mit, wenn du einen Inhalt in TNWissen Rheinland-Pfalz vermisst oder neue Inhalte anregen möchtest.
Beachte bitte bei deiner Anfrage die folgenden Punkte:

gib in deiner Anfrage bitte deinen vollständigen Namen an
sende die Anfrage möglichst von der Mailadresse, mit der du dich bei TNWissen-RLP registriert hast
bei Supportanfragen: beschreibe genau, wo das Problem aufgetreten ist (gerne auch mithilfe eines Fotos bzw. eines Screenshots)

Bei technischen Problemen benötigen wir außerdem die folgenden Angaben:

Angabe des Endgerätes, mit dem du TNWissen-RLP genutzt hast (z.B. iPad 10.2, 8. Generation)
Angabe des Browsers. Die Angabe der Programmversion ist wünschenswert (z.B. Mozilla Firefox 108.0.1, 64 bit)

Bei inhaltlichen Fragen:

Prüfe bitte, welches Vorwissen für den betreffenden Kurs nötig ist. Vielleicht kann ein Grundlagen- oder Einsteiger-Kurs deine Frage klären!
gib bitte in deiner Anfrage den Kurstitel und die Stelle an, zu der du eine Frage hast

Anfragen, die außerhalb unserer Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir in der Regel am nächsten Werktag.

Kontaktiere hier unseren Support:

E-Mail senden ✉