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Zielgruppe:
Touristische Anbieterinnen und Anbieter
Touristische Anbieterinnen und Anbieter
Inhalt:
- Digitalisierung im Tourismus
- Interne Digitalisierung
- Externe Digitalisierung
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Zentrale Fragen:
Suchmaschinen, Reise-Apps, Datenbrille, Live Kommunikation und künstliche Intelligenz verändern die Welt. Digitalisierung ist auch in der Tourismusbranche allgegenwärtig. Nicht nur an jeder Stelle der Customer Journey, sondern auch in Betrieben selbst spielen digitale Elemente eine immer größer werdende Rolle. Das Gastgewerbe sollte mit diesen Entwicklungen Schritt halten können. Sowohl unternehmensintern, als auch extern muss Digitalisierung deshalb bewusst vorangetrieben und gelebt werden. In diesem Kurs zeigen wir dir die wichtigsten Entwicklungsschritte der Digitalisierung und welche Punkte in der internen sowie externen Digitalisierung für dich wichtig sind!
Suchmaschinen, Reise-Apps, Datenbrille, Live Kommunikation und künstliche Intelligenz verändern die Welt. Digitalisierung ist auch in der Tourismusbranche allgegenwärtig. Nicht nur an jeder Stelle der Customer Journey, sondern auch in Betrieben selbst spielen digitale Elemente eine immer größer werdende Rolle. Das Gastgewerbe sollte mit diesen Entwicklungen Schritt halten können. Sowohl unternehmensintern, als auch extern muss Digitalisierung deshalb bewusst vorangetrieben und gelebt werden. In diesem Kurs zeigen wir dir die wichtigsten Entwicklungsschritte der Digitalisierung und welche Punkte in der internen sowie externen Digitalisierung für dich wichtig sind!
Lerndauer:
45 Minuten
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